Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng s368

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của s368, bao gồm website chính tại s368.org, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các dịch vụ liên quan. Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia cá cược hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ chính sách bảo mật trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho s368. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

s368 thu thập thông tin của bạn theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin tự động được ghi nhận khi bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) dùng cho giao dịch nạp rút.
• Giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Thông tin tự động thu thập:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử truy cập, thời gian phiên làm việc và các trang đã xem.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.

s368 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút tiền, xác minh danh tính và tuổi tác.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và trải nghiệm chơi game.
• Truyền thông: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi điều khoản và các khuyến mãi phù hợp (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

s368 tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp nội dung game (ví dụ: nhà cung cấp casino trực tiếp) để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của s368 (hosting, bảo mật, phân tích) đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

s368 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân của bạn.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của s368.

s368 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Mật khẩu tài khoản được băm (hashed) theo chuẩn bcrypt – không ai kể cả nhân viên s368 có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) khả dụng cho tài khoản người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Nhân viên nội bộ chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).

Dù đã áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại s368:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà s368 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ các dữ liệu mà luật pháp yêu cầu lưu trữ (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính).
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing hoặc phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu cụ thể.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ s368 qua email. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

s368 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: lưu trữ 12 tháng.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu: dữ liệu cá nhân không bắt buộc sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.

s368 tuyệt đối nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại s368, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý kịp thời.

s368 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này và có ghi rõ ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ s368 sau ngày cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách s368 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên website s368: hoạt động 24/7 bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Thời gian phản hồi: trong vòng 2–4 giờ làm việc đối với yêu cầu qua email.

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ tiếng Việt của s368 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn, dù bạn đang ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ đâu trên cả nước.